Umfassende Systemevaluierung, Personalschulung muss während der Go-Live-EHR Priorität haben

Es ist sehr wichtig, an den jährlichen Benutzergruppensitzungen Ihres Lieferanten teilzunehmen. Sie können nicht nur von Produktexperten, sondern auch von anderen Organisationen lernen, wie Sie Ihre Lösung voll ausnutzen können.

Evaluierung der Infrastruktur vor dem Start von EHR

Die Infrastruktur von Gesundheitsorganisationen muss in der Lage sein, jedes neue System in großem Umfang zu unterstützen. Führen Sie eine umfassende Bewertung der Systemleistung durch. Wenn Sie eine gehostete Lösung in Betracht ziehen, sollten Sie den Support und die Gesamtkosten berücksichtigen. Stellen Sie gleichzeitig fest, dass sich die Peripheriegeräte weiterentwickeln werden, was bedeutet, dass die neuen Endanwender-Tools für Kliniker – wie die neuesten mobilen Computer oder Smartphones – weiterhin am Horizont sind.

Darüber hinaus werden viele Entscheidungen während der gesamten Projektlaufzeit getroffen. Stellen Sie frühzeitig sehr klare Entscheidungsrechte fest. Finden Sie heraus, welche Gruppen Entscheidungen treffen, und bestimmen Sie Eskalationspfade, wenn Probleme nicht auf einer niedrigeren Ebene als der Projektsteuerungsstruktur gelöst werden können.

Ihr Plan muss auch eine enthalten Bereitschaftsbewertung 120, 90, 60 und 30 Tage vor der Ausstrahlung. Stellen Sie sicher, dass alle Teams ihre Fortschritte und Probleme melden, die nicht detailliert gelöst wurden, und erstellen Sie eine Readiness-Scorecard. Dies ermöglicht es der Führung, sich auf Bereiche zu konzentrieren, die hinter dem Zeitplan liegen, und Probleme anzugehen, um eine zeitnahe und erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.

Die Notfallplanung ist ein wichtiger Bestandteil jedes Projektplans, dies gilt jedoch insbesondere für die Umsetzung der EHR. Jede größere Systembereitstellung erfordert einen Rückwärtsplan, wenn etwas schief geht, aber Sie müssen auch die betrieblichen Auswirkungen berücksichtigen. Zum Beispiel können Sie den Patientenfluss in die Notaufnahme nicht stoppen, aber können Sie Ihren Operationsplan oder Ihre Klinik reduzieren? Jede Organisation muss bestimmen, was für sie geeignet ist.

Darüber hinaus gibt es nicht zusammenhängende und unerwartete Krisen, die Sie nicht kontrollieren können, z. B. Stromausfälle, schlechtes Wetter oder Massenopfer. Tragen Sie das Notfallmanagementteam Ihrer Organisation in Ihre Notfallaktivierung und -planung ein.

Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter involviert sind

Es wird vereinbart, wie viele Schulungsstunden jeder Benutzer benötigt, und es ist geplant, wann jeder die Größe der Auswirkungen auf den Betrieb erkennt. Um genügend Platz zu finden und einen Trainer zu haben, der ausreicht, um das Training in relativ kurzer Zeit kurz vor der Inbetriebnahme durchzuführen, ist Kreativität gefragt. Nutzen Sie Alternativen zu klassenbasierten Schulungen, wenn Sie können. Versuchen Sie jedoch nicht, ein neues Learning Management-System zu starten, um die Planung und Registrierung gleichzeitig zu verwalten.

Wenn Sie live gehen, ist alles auf dem Deck in der Kommandozentrale und in der gesamten Organisation. Jeder hat seine besondere Rolle, und dies ist eine 24-Stunden-Operation für die ersten Wochen. Führungskräfte müssen anwesend sein und sicher sein, dass sie die Runde machen – finde heraus, wie es für die Mitarbeiter an der Front steht, und danke ihnen für ihre Arbeit.

Nachdem das System eingeschaltet und in Betrieb ist, erkennen Sie, dass die Optimierung fortgesetzt wird. Minimieren Sie die Nachfrage nicht. Hören Sie dem Benutzer aufmerksam zu und verwalten Sie gleichzeitig die Erwartungen, wann und wie viel zu tun ist.

Einige Kommunikationskanäle werden benötigt. Ein strukturierter Prozess zur Annahme von Änderungswünschen und formalen Prioritätsprozessen mit vereinbarten Kriterien ist sehr wichtig. Es ist wichtig, einen einzigartigen Workflow zu optimieren, aber bleiben Sie nicht dort stecken. Fragen Sie andere Leute, wie sie das Produkt verbessern. Erreichen Sie Ihre Kollegen und lernen Sie von ihnen. Viele sind vor dir gegangen.

Wenn Sie bereit sind, teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen und nicht nur mit Erfolg, sondern auch mit schlechten Geschichten. Helfen Sie anderen, von dem zu lernen, was Sie tun – und nicht – gut zu machen.

Der Artikel oben stammt ursprünglich aus: : HealthTech

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